Обращения и приемы граждан
Во исполнение подпункта 8 пункта 14 Положения об Управлении культуры Ненецкого автономного округа (далее — Управление), утвержденного постановлением Администрации Ненецкого автономного округа от 17.12.2025 № 323-п, и в соответствии со статьей 13 Федерального закона от 02.05.2006
№ 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» организацию приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления и обеспечение рассмотрения их обращений в Управлении осуществляет организационно-правовой отдел.
Начальник отдела: Молнач Ксения Николаевна
Местонахождение отдела: г. Нарьян-Мар ул. Ленина д. 23 А, 105-1 (4 этаж)
Телефон: (81853) 2-11-72
График работы: понедельник-пятница (рабочие дни) с 08.30 до 17.30 перерыв с 12.30 до 13.30
Справочную информацию по вопросам работы Управления с обращениями граждан можно получить
по телефону: (81853) 2-11-72 или по адресу электронной почты: kultura@adm-nao.ru
Письменные обращения
В письменном обращении необходимо обязательно указать орган власти либо должностное лицо, в адрес которого направляется письменное обращение, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), почтовый адрес или адрес электронной почты для направления ответа.
Направить письменное обращение можно почтовой связью или лично по адресу: 166000, Ненецкий автономный округ, г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 23 А.
Личные приемы граждан. Порядок организации личного приема граждан
В целях реализации конституционного права граждан на обращение в государственный орган распоряжением Управления утверждено Положение об организации личного приема граждан.
Запись на личный прием осуществляется по телефонам: 2-12-30 по адресу: г. Нарьян-Мар, ул. Ленина, д. 23 А, кабинет 105-3 (4 этаж).
График приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления начальником Управления, заместителем начальника Управления — начальником отдела культуры
| Начальник Управления | Еженедельно по четвергам с 16.30 до 17.30 |
| Заместитель начальника Управления — начальника отдела культурной политики | Вторая среда месяца с 16.30 до 17.30 |
Порядок рассмотрения обращений граждан
| Регистрация письменного обращения, поступившего в Управление | В течение 3 дней со дня поступления |
| Направление письменного обращения, содержащего вопросы, решение которых не входит в компетенцию Управления в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, если текст письменного обращения не поддается прочтению | В течение 7 дней со дня регистрации |
| Рассмотрение письменного обращения, поступившего в Управление | В течение 30 дней |
| Продление срока рассмотрения письменного обращения в исключительных случаях руководителем государственного органа, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом с одновременным информированием заявителя и указанием причин продления | Не более чем на 30 дней |
Нормативно-правовые акты
1. Конституция Российской Федерации
2. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»
3. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
4. Федеральный закон от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»
5. Федеральный закон от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»
6. Закон Ненецкого автономного округа от 22.03.2011 № 11-оз «О дополнительных гарантиях реализации права граждан на обращения в органы государственной власти Ненецкого автономного округа и в органы местного самоуправления»
7. Закон Ненецкого автономного округа от 29.12.2012 № 119-оз «О бесплатной юридической помощи в Ненецком автономном округе»
Обзоры обращений граждан
Информация об обращениях граждан за 1 квартал 2026 года